Авиакомпания разъяснила ситуацию
Турагенты в профильных телеграм-каналах рассказывают об особенностях полетов на Flydubai. Сразу несколько рейсов за последние дни отправлялись из Дубая в столицу не напрямую, а с посадкой в Исламабаде. Как выяснилось, туроператоров и билетных агентов об этом заранее не предупреждают, решение принимается перевозчиком непосредственно в день вылета. Мы получили разъяснение авиакомпании, с чем связаны изменения маршрута.
Судя по данным Flightradar и аэропорта Внуково, 1 и 2 августа с посадкой в Исламабаде был выполнен рейс из Дубая в Москву FZ 987, 3 августа — FZ 965.
В службе поддержки авиакомпании в Москве корреспонденту Profi.Travel пояснили, что некоторые рейсы в столицу РФ, действительно, осуществляются с посадкой на дозаправку. Там подчеркнули, что через Пакистан летят далеко не все борта, а решение о необходимости дозаправки принимается непосредственно в день вылета. Поэтому информации об этом в расписании нет.
«Это разовые случаи, они связаны с изменением маршрута в связи с закрытием воздушного пространства трех стран и необходимостью соблюдать безопасность полета. Но речь только о рейсах в одну сторону, из Москвы самолет летит без посадок», — уточнили в туроператорской компании Space Travel.
В «Интуристе» подтвердили: посадка Flydubai на дозаправку в Исламабаде происходит не регулярно. Билетный агент, в свою очередь, предположил, что Flydubai может присылать информацию только тем, у кого есть брони на эти конкретные рейсы, выполняющиеся с дополнительной посадкой в Пакистане.
Пассажирам стоит иметь в виду: если рейс в Москву летит через Пакистан, во Внуково он прибывает позже. По словам агентов, как правило, вместо шести часов такой путь занимает около 10-ти. Кроме того, обратный вылет этого же самолета в Дубай задерживается. Это может быть критично для пассажиров, которые летят транзитом.
«Решение о траектории полета принимается авиационными властями стран, где проходят маршруты, и самой авиакомпанией. По ряду причин корректировки возможны. Поэтому, особенно это важно для пассажиров транзитных рейсов, следует уточнять статус всего маршрута у перевозчика или агента», — прокомментировал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.
Он напомнил: если вся перевозка оформлена одним билетом, то авиакомпания в любом случае должна доставить пассажира в место назначения.
Напомним, после возобновления авиасообщения авиакомпания выполняла часть рейсов с посадкой на дозаправку, но в июне-июле летала, по отзывам турагентов, напрямую. Официальных сообщений о том, что какие-то рейсы выполняются с дозаправкой, от перевозчика не было, поэтому о том, что такие маршруты возможны, знали не все профессионалы отрасли.
