Россияне жаловались на антисанитарию и ежедневные отключения света
В Хургаде более 300 туристов из России были вынуждены сменить отель из-за неприемлемых условий проживания в White Valley Palace. Ночью туроператорам пришлось экстренно переселять своих клиентов после многочисленных жалоб, сообщает телеграм-канал SHOT.
По его информации, гости отеля столкнулись с рядом серьёзных неудобств: регулярные отключения электроэнергии — до восьми часов в день, перебои с интернетом, неубранные номера и антисанитарное состояние кафе, где была грязная посуда и остатки еды. Туристы заявили, что отель оказался не готов к приему гостей.
После коллективных жалоб было принято решение о переселении. Около 00:30 россиян эвакуировали на семи автобусах в другие отели. При этом сотрудники White Valley Palace, по словам очевидцев, не разделяли претензий постояльцев и утверждали, что «всё в порядке», продолжая обслуживать новых гостей.
На место выезжала туристическая полиция Хургады для выяснения обстоятельств.
На сайте Tripadvisor туристы делятся опытом отдыха в этом отеле. Негативных отзывов не большинство, но много. «Шесть часов не могли найти номер для семьи из трех человек, включая двухгодовалого ребенка, — пишет туристка Марина. — Итог — заселили в корпус, где ведутся ремонтные работы, в номере побелка, грязь, полная антисанитария. На следующий день поменяли, но старый корпус оказался не лучше, карты на вход в номер часто не срабатывают (при нас женщина чуть не выбила дверь, пытаясь войти)».
В ресторане, пишет россиянка, грязь повсюду, приборов не хватает, салфетка — одна на человека, очереди — повсюду, и чтобы сесть за стол, и чтобы взять еду. На пляже — дефицит лежаков.
Ее слова подтверждают и другие туристы. «На завтрак, обед и ужин всегда очередь, тарелок и вилок не хватает», — пишет Максим. Правда, он отметил и плюсы отеля: система бассейнов, большой пляж в лагуне, клумбы на территории.
О грязи и очередях пишут многие туристы, есть претензии и к качеству питания. «Тарелки грязные, с них просто смахивают еду грязной тряпкой! Посуды нет от слова совсем! Люди в столовой сидят и ждут, когда соседи доедят, и выхватывают вилки!» — делится Аделия. Путешественники предупреждают, что в отеле идет ремонт.
Редакция Profi.Travel обратилась за комментариями к туроператорам, оперативно ответы получить не удалось.
